🌿 מדיניות תורים וביטולים

═══════════════════════════════════

📋 תקציר מהיר:

✅ עד 24 שעות לפני - ביטול חינם
⚠️ פחות מ-24 שעות - תשלום לפי נסיבות (50%-100%)
🤝 שולח מישהו במקומך? - אין חיוב
🚫 לא הגעת בלי לעדכן - תשלום מלא

[להבנה מלאה של המדיניות - גלילה מטה ⬇️]

═══════════════════════════════════

אני משתדל לתת מענה לכמה שיותר אנשים, כולל אפשרות לקביעת תור בהתראה קצרה.
כדי שזה יתאפשר, כל תור שנקבע נשמר אישית עבורך - הזמן מוקצה במיוחד לטיפול שלך ולא ניתן במקביל למטופלים אחרים.

═══════════════════════════════════

📅 הכללים הבסיסיים

✅ ביטול או שינוי עד 24 שעות לפני התור
ללא עלות. אפשר לעשות לבד דרך האתר או לכתוב לי.

⚠️ ביטול בפחות מ-24 שעות
ייגבה תשלום בהתאם לנסיבות - בין 50% ל-100% מעלות הטיפול.

🚫 אי-הגעה ללא עדכון (No-Show)
תשלום מלא.

═══════════════════════════════════

💡 איך אני מחליט?

ביטול ברגע האחרון הוא לרוב אובדן מוחלט מבחינתי - לא תמיד אצליח לאייש את התור, ולעיתים אני בכלל לא רואה את ההודעה בזמן (אני בטיפולים ברצף).

יחד עם זאת, אני יודע שלפעמים החיים קורים: ילד חולה, התקלקלה המכונית, התקף עבודה דחוף. במקרים אלה אני מבקש שתעדכנו אותי בהקדם האפשרי - גם דקה לפני התור עדיף מעדכון אחריו.

הגובה הסופי של החיוב יותאם לנסיבות ולנימוס שבעדכון. ככל שמודיעים מוקדם יותר וביושר - יש מקום לגמישות. ככל שזה דקה אחרונה / חוזר על עצמו / מרגיש כמו זלזול - החיוב יהיה מלא.

═══════════════════════════════════

🤝 רוצים לבטל ולחסוך את החיוב?

אם אתם יודעים שלא תוכלו להגיע - תוכלו לשלוח מישהו אחר במקומכם.
אם הוא יגיע לתור שנקבע, לא יהיה חיוב על הביטול.

לא חייב להיות מישהו מהמשפחה או חבר - מספיק שזה אדם שמעוניין בטיפול ויכול להגיע בזמן שנקבע.

אנא עדכנו אותי מראש כדי שאוכל לאשר את ההחלפה.

═══════════════════════════════════

📌 שכחת תור? עדיין כדאי לעדכן

שכחה היא אנושית - לכולנו זה קורה.
אבל מבחינתי, תור שלא הגיע ולא עודכן הוא לא רק אובדן הכנסה - הוא גם פגיעה באמון שאנחנו בונים יחד.

אם שכחת תור או פספסת מסיבה אחרת - אני מבקש שתעדכנו אותי בכל זאת, גם בדיעבד.
זה לא מבטל את החיוב, אבל זה משמר את הקשר ביננו ומאפשר לתאם תור חדש בעתיד בלי אי-נעימויות.

לעומת זאת, היעלמות שיטתית או חזרה על אי-הגעה ללא עדכון - מקשה עליי להמשיך לתת לכם תור באותה זמינות שאני שומר למטופלים קבועים.

═══════════════════════════════════

❤️ הזמן שלי הוא הפרנסה שלי

הקליניקה היא העסק שלי, וכל תור שנקבע ומבוטל ברגע האחרון - הוא הפסד אמיתי.
ביטולים תכופים יוצרים אצלי תכנון חודשי לא ודאי, ומשפיעים על היכולת שלי להתקדם ולהתפתח.

המדיניות הזו נועדה לא להעניש, אלא לאפשר לי לתת שירות מקצועי וזמין לכמה שיותר אנשים.

═══════════════════════════════════