נהלי קביעה וביטול תורים - רפאל אוסטאופתיה​

​

קביעת תור מהווה התחייבות הדדית לשמירת זמן הטיפול. במידה ונוצר בלת"ם, אנא עדכנו מוקדם ככל האפשר כדי שנוכל להציע את התור למטופל אחר ברשימת ההמתנה.

 

שימו לב !  קביעת תור בטווח של פחות מ-24 שעות לטיפול נחשב לסופי ומחייב; ביטולו יחויב בתשלום מלא (100%)

-למעט מקרים של טעות בתיאום ועדכון שבוצע מיד לאחר הקביעה.

​

• ביטול/שינוי מעל 24 שעות מראש: ניתן לביצוע ללא עלות .

• ביטול בטווח של  12-24 שעות: יחול חיוב של 50% מעלות הטיפול.

• ביטול פחות מ12 שעות לפני הטיפול: הודעה בטווח של פחות מ-12 שעות לפני התור תחויב בתשלום מלא (100%).

• אי-הגעה (No-Show): במידה והמטופל לא הגיע ללא הודעה מוקדמת, יבוצע חיוב מלא (100%) בגין הזמן שנשמר עבורו,

• והקליניקה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את ההתקשרות הטיפולית ולא לאפשר קביעת תורים עתידיים.​​

​

• הערה חשובה: אנו מבינים שמקרים חריגים ודחופים קורים. במידה ונוצר אירוע חירום רפואי, אנא צרו קשר ישירות ונפעל ברגישות ובהתאם לנסיבות.

​